Encuesta sobre la Justicia porteña: buscan saber qué opinan los vecinos

La encuesta sobre acceso a la Justicia apunta a conocer cómo viven los vecinos su paso por el sistema judicial porteño. Buscan detectar problemas y mejorar la atención.

El Consejo de la Magistratura de la Ciudad de Buenos Aires lanzó una encuesta sobre acceso a la Justicia para conocer cómo perciben los vecinos el funcionamiento del sistema judicial. La iniciativa, presentada en marzo de 2026, busca identificar dificultades concretas en la experiencia ciudadana y mejorar la atención en juzgados y oficinas públicas

Una herramienta para escuchar a los vecinos

En una ciudad donde miles de personas interactúan a diario con el sistema judicial —ya sea por trámites, denuncias o consultas—, conocer la experiencia real de los usuarios se volvió una prioridad.

Por eso, el Consejo de la Magistratura impulsó esta encuesta sobre acceso a la Justicia, una herramienta que apunta a recoger la voz de quienes atravesaron algún proceso judicial o administrativo en la Ciudad.

El objetivo es claro: entender qué funciona, qué no y dónde están los principales obstáculos.

Qué mide la encuesta y quiénes pueden participar

El relevamiento está abierto a todas las personas que hayan tenido algún tipo de contacto con la Justicia porteña. Se puede completar de forma online, lo que facilita la participación desde cualquier punto de la Ciudad.

Entre los principales ejes que analiza la encuesta se destacan:

• Dificultades para acceder a información clara
• Tiempos de espera en trámites o resoluciones
• Calidad de la atención en oficinas judiciales
• Comprensión de los procesos legales
• Nivel de satisfacción general

Desde el organismo señalaron que el foco está puesto en la experiencia concreta del ciudadano, más allá de los aspectos técnicos del sistema.

Por qué es importante la participación

La encuesta sobre acceso a la Justicia no es solo un relevamiento estadístico: es una herramienta para orientar decisiones futuras.

Especialistas sostienen que uno de los principales desafíos del sistema judicial es reducir la distancia con la ciudadanía. En ese sentido, este tipo de iniciativas permiten detectar problemas cotidianos que muchas veces no aparecen en los informes oficiales.

Además, incorporar la mirada de los usuarios ayuda a diseñar políticas más realistas y efectivas.

Qué cambios podrían venir

Con los resultados de la encuesta, el Consejo de la Magistratura buscará avanzar en mejoras concretas dentro del sistema judicial de la Ciudad.

Entre las posibles medidas que podrían surgir se encuentran:

• Simplificación de trámites
• Mayor digitalización de procesos
• Mejoras en la atención al público
• Acciones para facilitar el acceso a la información

También se prevé la publicación de los resultados, lo que permitirá abrir el debate sobre el funcionamiento de la Justicia en el ámbito porteño.

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Redacción

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