Acceso a la Justicia: la Ciudad refuerza el trabajo territorial
La Mesa Permanente de Acceso a Justicia reunió a autoridades judiciales y representantes de distintos organismos de la Ciudad. El encuentro puso el foco en la articulación, la presencia territorial y nuevas herramientas para facilitar el acceso a la Justicia.
La 24ª Mesa Permanente de Acceso a Justicia se realizó este jueves 20 de agosto en la Sala de Plenario “Dr. Enzo Pagani”, con la participación de autoridades del Consejo de la Magistratura de la Ciudad de Buenos Aires, organismos judiciales, representantes del Poder Ejecutivo y Legislativo y entidades vinculadas al servicio de Justicia. El encuentro permitió repasar avances y definir nuevas acciones para facilitar el acceso a la justicia, con especial atención a las necesidades de los distintos barrios porteños.
La reunión estuvo encabezada por el vicepresidente segundo del Consejo de la Magistratura de la CABA, Diego García de García Vilas, y contó, entre otras autoridades, con la participación de los consejeros Lorena Clienti y Marcelo Meis; las secretarias Gisela Candarle, Inés Selvood y Silvia Bianco; y la directora de Participación Ciudadana, Acceso a Justicia y Derechos Universales, Jessica Malegarie.
También participaron representantes del Ministerio Público Tutelar, el Ministerio Público de la Defensa, el Colegio Público de la Abogacía y distintas áreas especializadas en género, discapacidad, derechos y orientación ciudadana.
Una agenda centrada en el territorio
Durante el encuentro, García de García Vilas destacó la importancia de sostener una estrategia conjunta entre los distintos organismos para construir una Justicia más próxima a la ciudadanía.
“Esta mesa es necesaria para afrontar los grandes desafíos que tenemos por delante”, sostuvo el funcionario, quien remarcó que las acciones coordinadas permiten avanzar hacia respuestas más accesibles y efectivas. En esa línea, planteó como desafío que las políticas y herramientas desarrolladas lleguen efectivamente a quienes las necesitan.
Uno de los ejes centrales fue la próxima Semana de Acceso a la Justicia, que contempla una fuerte presencia territorial. La consejera Lorena Clienti señaló que la iniciativa prevé 30 postas distribuidas en la Ciudad y destacó la necesidad de contemplar las diferentes dificultades que enfrentan los ciudadanos para acceder a los servicios públicos.
El planteo incluye no solamente a quienes atraviesan dificultades vinculadas con la brecha digital, sino también a adultos mayores y personas que necesitan realizar consultas de manera presencial.
Nuevas herramientas para facilitar el acceso
Otro de los temas abordados fue la evolución de distintas herramientas destinadas a simplificar la relación entre la ciudadanía y el sistema judicial. Entre ellas se encuentran Justibot, la aplicación MiReclamo y el Recursero, iniciativas orientadas a facilitar la búsqueda de información y el acceso a servicios.
También se analizaron las dificultades detectadas en la recepción y comprensión de las cédulas enviadas a los ciudadanos, a partir de los resultados del PAD. En este punto, se destacó el trabajo conjunto entre el equipo de Lenguaje Claro, el Observatorio de la Discapacidad y jueces y juezas del fuero CATyRC.
El objetivo es mejorar la claridad de las comunicaciones judiciales y facilitar que las personas comprendan tanto el contenido de las notificaciones como los pasos que deben seguir.
A su vez, se destacó la implementación del Formulario Único de Atención, que permitirá registrar y realizar un seguimiento de las consultas para mejorar la capacidad de respuesta de los organismos involucrados.
Una estrategia coordinada entre organismos
El consejero Marcelo Meis puso el acento en la necesidad de superar la fragmentación institucional para brindar respuestas más eficientes. Según explicó, aunque el Estado se encuentre organizado en diferentes áreas y organismos, la ciudadanía lo percibe como una única estructura.
Por su parte, Jessica Malegarie remarcó que uno de los objetivos centrales de la Mesa es recuperar la voz del territorio, identificar las brechas que todavía persisten y acercar a los vecinos las herramientas y servicios disponibles.
La estrategia contempla además la elaboración de un nuevo folleto de servicios y la organización de jornadas en distintos barrios, cuyos contenidos serán definidos de acuerdo con las necesidades específicas de cada territorio.
Próximas actividades y presencia en las 15 comunas
La agenda continuará durante septiembre con distintas actividades vinculadas al acceso a la justicia. El 1 de septiembre se realizará de manera virtual el primer encuentro del Encuentro Nacional de Acceso a la Justicia.
La jornada presencial está prevista para el 9 de septiembre en el Parque de la Innovación de la Ciudad de Buenos Aires, bajo el eje “La tendencia global al abordaje territorial: innovaciones que garantizan derechos”. El encuentro contará con especialistas internacionales, referentes provinciales, espacios de debate y una expo de innovación orientada al acceso a la justicia para poblaciones en situación de vulnerabilidad.
El cronograma tendrá otro punto destacado el 25 de septiembre, cuando se celebre el Día de Acceso a la Justicia. Para esa jornada están previstas 30 postas distribuidas en las 15 comunas de la Ciudad, con actividades destinadas a acercar información sobre derechos y servicios y generar espacios de diálogo directo con los vecinos.
La agenda definida por la Mesa Permanente busca consolidar así una política de acceso a la justicia basada en la articulación institucional, la innovación y la presencia territorial, con el objetivo de reducir las barreras que todavía dificultan que determinados sectores de la población puedan conocer y ejercer plenamente sus derechos.
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